ธนาคารแคนาดา 2 แห่งถูกแฮ็คในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ รายหนึ่งพร้อมใช้เงินคืน 100%

ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมานี้ มีธนาคารในแคนาดา 2 แห่งที่ถูกแฮ็ค ได้แก่ Simplii Financial และ Bank of Montreal ซึ่งเรื่องราวการถูกแฮ็คและการรับผิดชอบของธนาคารที่เกิดขึ้นมีดังนี้

Simplii Financial นั้นได้ค้นพบว่าอาจมีผู้โจมตีและเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าธนาคารไปได้กว่า 40,000 รายการ ซึ่งถึงแม้ว่าทางธนาคารจะยังคงอยู่ในระหว่างสืบสวนให้แน่ใจว่ามีข้อมูลถูกเข้าถึงและนำออกไปจริงหรือไม่ แต่ธนาคารเองก็ได้ยกระดับการเฝ้าระวังเหตุการณ์ทุจริตและเพิ่มระดับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยบนระบบออนไลน์ของธนาคาร อีกทั้งยังให้คำสัญญาว่าหากมีบัญชีใดที่อยู่ในกลุ่มที่อาจถูกเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวไปในครั้งนี้ถูกขโมยเงินไป ทางธนาคารจะชดใช้เงินจำนวนนั้นคืนให้ทั้งหมด 100% หากลูกค้าพบว่ามีเงินหายไป โดยธนาคารยังแนะนำให้ลูกค้าตั้งรหัสผ่านให้แข็งแรง และเฝ้าระวังธุรกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชีให้ดีด้วย

ในขณะเดียวกัน กรณีของธนาคาร Bank of Montreal เองนั้นก็ได้รับการติดต่อจากผู้ที่อ้างว่าตนเองเป็น Hacker ว่าได้ครอบครองข้อมูลของลูกค้าธนาคารเอาไว้ โดยถึงแม้ธนาคารจะไม่เปิดเผยจำนวนของข้อมูลที่อาจถูกขโมยออกไปในครั้งนี้ แต่ธนาคารก็เชื่อมั่นว่าปัจจุบันได้อุดช่องโหว่ทั้งหมดที่มีไปแล้ว และเชื่อว่าการโจมตีครั้งนี้มาจากผู้ประสงค์ร้ายนอกประเทศ โดยธนาคารเองก็กำลังอยู่ในระหว่างการสืบสวน และยังไม่ได้มีนโยบายใดๆ สำหรับลูกค้าธนาคารออกมา

ก็ถือเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจไม่น้อยกับนโยบายในการรับมือภัยคุกคามลักษณะนี้ที่มีต่อสถาบันการเงิน ว่าจะสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าเมื่อเกิดเหตุการณ์อย่างนี้และแถลงต่อเหตุการณ์อย่างไร โดยผู้ที่สนใจสามารถอ่านแถลงฉบับเต็มได้ที่ https://www.newswire.ca/news-releases/simplii-financial-advises-clients-of-potential-security-issue-and-recommended-actions-to-protect-their-personal-information-683856321.html และ https://www.newswire.ca/news-releases/bmo-financial-group-issues-statement-683859701.html ครับ